Увага! Ми не публікуємо відгуки, які порушують правила. Щоб ваш відгук пройшов модерацію:
1. Описуйте тільки особистий досвід.
Ваші особисті враження та коментарі — це головне у відкликанні. Ми не опублікуємо тексти, написаний з чужих слів. Наприклад, не пропустимо такий відгук: «Чийсь товариш якось розповідав, що в цьому магазині продають браковані товари. Тому я теж його не рекомендую»
2. Не пишіть неправдиві відгуки.
Ми вважаємо відгук фейковим, якщо автор не контактував з нашим магазином і розмістив відгук з корисливих мотивів або на прохання третіх осіб з метою нанесення магазину репутаційного збитку. Такий відгук не буде опублікований.
3. Відгуки повинні бути без реклами і спаму.
Ми видаляємо відгуки, які містять рекламу або згадки інших магазинів або сайтів, конкретних товарів або послуг з цінами і не відносяться до нашого магазину. Не можна писати про конкурентів компанії або порівнювати з ними. Також не допускається велика кількість коментарів від одного автора.
4. Без контенту 21 + і політики.
Не пройдуть модерацію і будуть видалені відгуки з текстами і зображеннями еротичного і порнографічного характеру, сценами куріння, нецензурними, лайливими і дискримінаційними виразами, на політичні та провокаційні теми.
5. Покупець магазину може додати до відкликання власні фотографії. Правила розміщення фотографій наступні:
- формат jpg, gif, png з роздільною здатністю не менше ніж 600 x 500 і розміром файлу не більше 5 мб;
- фотографія повинна точно відповідати моделі товару, на який написаний відгук;
- Всі фотографії перевіряються модератором.
Адміністрація магазину залишає за собою право розпоряджатися фотоматеріалами на свій розсуд, а також право видалення фотографій без пояснення причин.
6. Покупець магазину може додати до відкликання відео. Правила розміщення відео наступні:
- відеоогляд повинен бути інформативним і корисним для інших покупців і нести смислове навантаження;
- приклад відео
- відео має бути унікальним, тобто знято виключно для магазину DuDa і не бути скопійованим з будь-яких інших джерел в Інтернеті. Тобто як і у випадку з розпакуванням, в кадрі огляду обов'язково має бути присутня атрибутика магазину DuDa: наприклад, візитка магазину, якщо така є, авторська подарункова наклейка або фоном для зйомки може використовуватися ноутбук / монітор, на якому буде відкрита будь-яка сторінка сайту duda.com.ua і т. д.;
- відео повинно описувати виключно оглядається товар: його властивості, особливості та інші характеристики, про які необхідно розповісти на думку автора відео;
- дуже бажано, щоб Відео висвітлило досвід використання товару: що сподобалося в ході експлуатації, а що ні; які були виявлені сильні або слабкі сторони під час використання та інше;
- Для отримання бонусу відгук з прикріпленим відео повинен пройти модерацію і бути опублікованим;
- Тривалість відеоогляду-не більше 15 хвилин;
- Фінальне рішення про нарахування бонусних балів за відеоогляд/розпакування приймає компанія DuDa.
7. Магазин в праві самостійно без додаткового пояснення причин видаляти відгуки, які не пройшли модерацію.
Рекомендації авторам
Як писати відгук, щоб він був корисний іншим користувачам:
1. Докладно
Опишіть детально і бажано коротко, що саме вам сподобалося, а що ні. Це допоможе користувачам зробити вибір, а нашому магазину побачити і виправити існуючі недоліки.
2. Ввічливо
Не використовуйте грубі формулювання і лексику, нецензурні слова і фрази, які ображають співробітників, інших покупців, а так само завдають шкоди репутації магазину. Якщо раптом сталося надоразуменіе або конфлікт, опишіть ситуацію детально, але без агресії і образ. Будь-яка подібна ситуація буде взята на контроль і по можливості ліквідована. Навіть якщо текст не буде опублікований на сайті магазину DuDa.
3. Без персональних даних
Не вказуйте в тексті відкликання особисту інформацію про себе або інших людей, в тому числі контактні дані, посилання на соцмережі, домашню адресу, подробиці про приватне життя і взаємини.
4. Просто, зрозуміло, грамотно
Намагайтеся не використовувати жаргонізми, суржик, складні і незрозумілі метафори. Намагайтеся по можливості писати без помилок і помилок. Не описуйте детально процеси куріння, виготовлення, покупки, переробки та вирощування. Не зловживайте смайликами і емодзі.
Відгук буде опублікований протягом трьох робочих днів з моменту його відправки на сайт. Навіть якщо відгук не опублікований, то він все одно піддається ретельній перевірці і аналізу з витікаючими об'єктивними наслідками.