Кошик 0
Список порівняння 0 Список бажань 0
Вхід до особистого кабінету
Меню
Наша адреса: м. Чернігів, вул. 1-го Травня, 180
м. Чернігів, вул. 1-го Травня, 180
Пн-Пт: з 9 до 20
Сб-Нд: з 9 до 18
м. Львів, вул. Рубчака, 23
Пн-Пт: з 9 до 18

Правила публікації відгуків

Увага! Ми не публікуємо відгуки, які порушують правила. Щоб ваш відгук пройшов модерацію:

1. Описуйте тільки особистий досвід.

Ваші особисті враження та коментарі — це головне у відкликанні. Ми не опублікуємо тексти, написаний з чужих слів. Наприклад, не пропустимо такий відгук: «Чийсь товариш якось розповідав, що в цьому магазині продають браковані товари. Тому я теж його не рекомендую»

2. Не пишіть неправдиві відгуки.

Ми вважаємо відгук фейковим, якщо автор не контактував з нашим магазином і розмістив відгук з корисливих мотивів або на прохання третіх осіб з метою нанесення магазину репутаційного збитку. Такий відгук не буде опублікований.

3. Відгуки повинні бути без реклами і спаму.

Ми видаляємо відгуки, які містять рекламу або згадки інших магазинів або сайтів, конкретних товарів або послуг з цінами і не відносяться до нашого магазину. Не можна писати про конкурентів компанії або порівнювати з ними. Також не допускається велика кількість коментарів від одного автора.

4. Без контенту 21 + і політики.

Не пройдуть модерацію і будуть видалені відгуки з текстами і зображеннями еротичного і порнографічного характеру, сценами куріння, нецензурними, лайливими і дискримінаційними виразами, на політичні та провокаційні теми.

5. Покупець магазину може додати до відкликання власні фотографії. Правила розміщення фотографій наступні:

  • формат jpg, gif, png з роздільною здатністю не менше ніж 600 x 500 і розміром файлу не більше 5 мб;
  • фотографія повинна точно відповідати моделі товару, на який написаний відгук;
  • Всі фотографії перевіряються модератором.

Адміністрація магазину залишає за собою право розпоряджатися фотоматеріалами на свій розсуд, а також право видалення фотографій без пояснення причин.

6. Покупець магазину може додати до відкликання відео. Правила розміщення відео наступні:

  • відеоогляд повинен бути інформативним і корисним для інших покупців і нести смислове навантаження;
  • приклад відео
  • відео має бути унікальним, тобто знято виключно для магазину DuDa і не бути скопійованим з будь-яких інших джерел в Інтернеті. Тобто як і у випадку з розпакуванням, в кадрі огляду обов'язково має бути присутня атрибутика магазину DuDa: наприклад, візитка магазину, якщо така є, авторська подарункова наклейка або фоном для зйомки може використовуватися ноутбук / монітор, на якому буде відкрита будь-яка сторінка сайту duda.com.ua і т. д.;
  • відео повинно описувати виключно оглядається товар: його властивості, особливості та інші характеристики, про які необхідно розповісти на думку автора відео;
  • дуже бажано, щоб Відео висвітлило досвід використання товару: що сподобалося в ході експлуатації, а що ні; які були виявлені сильні або слабкі сторони під час використання та інше;
  • Для отримання бонусу відгук з прикріпленим відео повинен пройти модерацію і бути опублікованим;
  • Тривалість відеоогляду-не більше 15 хвилин;
  • Фінальне рішення про нарахування бонусних балів за відеоогляд/розпакування приймає компанія DuDa.

7. Магазин в праві самостійно без додаткового пояснення причин видаляти відгуки, які не пройшли модерацію.

Рекомендації авторам

Як писати відгук, щоб він був корисний іншим користувачам:

1. Докладно

Опишіть детально і бажано коротко, що саме вам сподобалося, а що ні. Це допоможе користувачам зробити вибір, а нашому магазину побачити і виправити існуючі недоліки.

2. Ввічливо

Не використовуйте грубі формулювання і лексику, нецензурні слова і фрази, які ображають співробітників, інших покупців, а так само завдають шкоди репутації магазину. Якщо раптом сталося надоразуменіе або конфлікт, опишіть ситуацію детально, але без агресії і образ. Будь-яка подібна ситуація буде взята на контроль і по можливості ліквідована. Навіть якщо текст не буде опублікований на сайті магазину DuDa.

3. Без персональних даних

Не вказуйте в тексті відкликання особисту інформацію про себе або інших людей, в тому числі контактні дані, посилання на соцмережі, домашню адресу, подробиці про приватне життя і взаємини.

4. Просто, зрозуміло, грамотно

Намагайтеся не використовувати жаргонізми, суржик, складні і незрозумілі метафори. Намагайтеся по можливості писати без помилок і помилок. Не описуйте детально процеси куріння, виготовлення, покупки, переробки та вирощування. Не зловживайте смайликами і емодзі.

Відгук буде опублікований протягом трьох робочих днів з моменту його відправки на сайт. Навіть якщо відгук не опублікований, то він все одно піддається ретельній перевірці і аналізу з витікаючими об'єктивними наслідками.