ВНИМАНИЕ! Мы не публикуем отзывы, которые нарушают правила. Чтобы ваш отзыв прошел модерацию:
1. Описывайте только личный опыт.
Ваши личные впечатления и комментарии — это главное в отзыве. Мы не опубликуем тексты, написанный с чужих слов. Например, не пропустим такой отзыв: «Чей-то товарищ как-то рассказывал, что в этом магазине продают бракованные товары. Поэтому я тоже его не рекомендую».
2. Не пишите неправдивые отзывы.
Мы считаем отзыв фейковым, если автор не контактировал с нашим магазином и разместил отзыв из корыстных побуждений или по просьбе третьих лиц с целью нанесения магазину репутационного ущерба. Такой отзыв не будет опубликован.
3. Отзывы должны быть без рекламы и спама.
Мы удаляем отзывы, которые содержат рекламу или упоминания других магазинов или сайтов, конкретных товаров или услуг с ценами и не относящиеся к нашему магазину. Нельзя писать о конкурентах компании или сравнивать с ними. Также не допускается большое количество комментариев от одного автора.
4. Без контента 21+ и политики.
Не пройдут модерацию и будут удалены отзывы с текстами и изображениями эротического и порнографического характера, сценами курения, нецензурными, ругательными и дискриминационными выражениями, на политические и провокационные темы.
5. Покупатель магазина может добавить к отзыву собственные фотографии. Правила размещения фотографий следующие:
- формат jpg, gif, png с разрешением не менее чем 600 x 500 и размером файла не более 5 мб;
- фотография должна точно соответствовать модели товара, на который написан отзыв;
- все фотографии проверяются модератором.
Администрация магазина оставляет за собой право распоряжаться фотоматериалами по своему усмотрению, а также право удаления фотографий без объяснения причин.
6. Покупатель магазина может добавить к отзыву видео. Правила размещения видео следующие:
- видеообзор должен быть информативным и полезным для других покупателей и нести смысловую нагрузку;
- пример видео
- видео должно быть уникальным, т.е. снято исключительно для магазина DuDa и не являться скопированным с каких-либо других источников в интернете. Т. е. как и в случае с распаковкой, в кадре обзора обязательно должна присутствовать атрибутика магазина DuDa: например, визитка магазина, если таковая есть, авторская подарочная наклейка или фоном для съемки может использоваться ноутбук/монитор, на котором будет открыта любая страница сайта duda.com.ua и т.д.;
- видео должно описывать исключительно обозреваемый товар: его свойства, особенности и прочие характеристики, о которых необходимо рассказать по мнению автора видео;
- очень желательно, чтобы видео осветило опыт использования товара: что понравилось в ходе эксплуатации, а что нет; какие были выявлены сильные либо слабые стороны во время использования и прочее;
- Для получения бонуса отзыв с прикрепленным видео должен пройти модерацию и быть опубликованным;
- Продолжительность видеообзора - не более 15 минут;
- Финальное решение о начислении бонусных баллов за видеообзор/распаковку принимает компания DuDa.
7. Магазин в праве самостоятельно без дополнительного объяснения причин удалять отзывы, не прошедшие модерацию.
Рекомендации авторам
Как писать отзыв, чтобы он был полезен другим пользователям:
1. Подробно
Опишите детально и желательно кратко, что именно вам понравилось, а что нет. Это поможет пользователям сделать выбор, а нашему магазину увидеть и исправить существующие недочеты.
2. Вежливо
Не используйте грубые формулировки и лексику, нецензурные слова и фразы, которые оскорбляют сотрудников, других покупателей, а так же наносят ущерб репутации магазина. Если вдруг произошло надоразумение или конфликт, опишите ситуацию детально, но без агрессии и оскорблений. Любая подобная ситуация будет взята на контроль и по возможности ликвидирована. Даже если текст не будет опубликован на сайте магазина DuDa.
3. Без персональных данных
Не указывайте в тексте отзыва личную информацию о себе или других людях, в том числе контактные данные, ссылки на соцсети, домашний адрес, подробности о частной жизни и взаимоотношениях.
4. Просто, понятно, грамотно
Старайтесь не использовать жаргонизмы, суржик, сложные и непонятные метафоры. Старайтесь по возможности писать без ошибок и опечаток. Не описывайте подробно процессы курения, изготовления, покупки, переработки и выращивания. Не злоупотребляйте смайликами и эмодзи.
Отзыв будет опубликован в течение трёх рабочих дней с момента его отправки на сайт. Даже если отзыв не опубликован, то он всё равно подвергается тщательной проверке и анализу с вытекающими объективными последствиями.